Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: NuvemEnvio
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca e como realizá-la?
Caso precise realizar uma troca ou devolução, entre em contato conosco em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido através do nosso e-mail ou Instagram.
Para que a troca seja aprovada, a peça deve:
• estar sem sinais de uso
• estar em perfeitas condições
Após a análise da peça, você poderá optar por:
• troca por outra peça
• crédito na loja
O custo do frete para trocas por preferência pessoal é de responsabilidade do cliente.
Em casos de defeito de fabricação comunicados em até 30 dias após o recebimento, os custos de envio serão responsabilidade da Trevi.
Peças com sinais de mau uso, contato com produtos químicos, perfumes, água do mar ou armazenamento inadequado não poderão ser trocadas.
